服务宗旨
始终践行客户至上、快速响应、解决问题、主动沟通、高质高效的服务理念，环环相扣彰显一汽品牌的责任与担当
专业的售后服务
1.我们为从我们这里出口的车辆提供质量保证。在J7系列、JH6系列、J6P系列、虎V系列等产品的保修期内，若因产品材质、制造工艺、安装质量导致整车或部分零部件损坏，客户服务中心将为用户提供免费质保服务。
2.如需日常维修及保养，您可拨打我们的客服热线进行在线预约，您无需等待。
客户至上的理念
1.根据客户需求的紧急程度，我们将通过人员直送、物流等方式运送备件， 将在3-7天内运送到指定目的地。
2.如果您的爱车超出规定质保范围后，您可在自费完成购买后，我们将提供一年质保期（自购买商品之日起计算），所有备件均为原厂件，质量可信,让您安心。
透明的维修流程
我们有专业的服务顾问全程接待，确保服务的高效和质量，从进店到结算，维修流程非常透明，维修的每一项内容，每一项费用，都给您一一列清并详细解答，维修中的每个阶段都会告知您，确保您对爱车的状态了如指掌。
贴心增值服务
1.如果您的爱车在质保期出现故障无法行驶，我们将提供24小时免费救援服务.
2.我们会在24小时内回复您关于售后质保服务与备品采购的问题。
3.我们有专业的技术团队，致力于为客户提供卓越的技术支持与解决方案。
4.我们有舒适温馨的休息区，让您在等待中也变得舒适起来。
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